Empresas e indivíduos estão sentindo o impacto da pandemia do COVID-19. Embora as práticas de isolamento e trabalho remoto sejam a norma, estamos mais conectados do que nunca, pois a crise atual é uma experiência compartilhada por todos. Isso significa que suas ações (ou falta de ação) como líder de negócios serão amplamente sentidas.
Uma das maneiras pelas quais uma empresa precisa lidar com a situação atual é por meio de conteúdo relevante. Você precisa manter seus funcionários e clientes informados sobre o status da sua empresa, mas também deve oferecer conteúdo de bem-estar de alguma forma.
Você pode oferecer conteúdo de bem-estar, mesmo que sua empresa não esteja relacionada à saúde ou bem-estar em geral. Serviria seus clientes e sua empresa para você entrar em contato e informar as pessoas de que você é favorável em momentos difíceis.
Razões para oferecer conteúdo de bem-estar
A oferta de conteúdo de bem-estar pode parecer um trabalho extra sem resultados claros, mas há várias maneiras pelas quais esse conteúdo pode ajudar as pessoas e sua empresa ao longo do tempo. Vamos explorar razões convincentes pelas quais você deve criar e publicar material de bem-estar.
1. Melhorar o bem-estar dos funcionários
As pessoas que compõem a alma do seu negócio certamente precisam de tranquilidade e motivação em tempos de incerteza. Ao criar conteúdo de bem-estar, você oferece uma maneira poderosa de ajudar seus funcionários .
Esse conteúdo também pode afetar a forma como eles veem seus negócios e aumentar sua lealdade ao local de trabalho. BuzzSumo recentemente deu a todos os seus funcionários um dia de folga por sua saúde mental. Os usuários desta plataforma foram solicitados a permitir um atraso nas respostas de suporte até que os funcionários retornassem ao trabalho. Este é um exemplo brilhante de empresa que leva a saúde mental de seus funcionários a sério.
De maneira semelhante, adicionar conteúdo de bem-estar às suas plataformas de comunicação interna pode sinalizar reconhecimento e apoio. No meu próprio negócio que administro com outros fundadores, realizamos prefeituras mensais, durante as quais abordamos preocupações e respondemos perguntas de nossos funcionários.
Esses esforços podem percorrer um longo caminho e até melhorar o relacionamento entre equipes e indivíduos em sua organização.
2. Para tranquilizar seu público
Outro motivo importante para criar conteúdo de bem-estar é garantir aos seus clientes que você ainda os apoia. Se sua situação não permitir isso, é uma boa prática informá-los que você está fazendo o seu melhor. Seria perceptível se uma empresa não mencionasse a pandemia atual em seus e-mails e sites.
Adicionar conteúdo de bem-estar ou até apenas anúncios sobre seu status e disponibilidade atuais fará a diferença. Se você tiver reduzido horas ou capacidade, informe seus clientes sobre isso por e-mail ou em seu site. Isso dará a eles expectativas mais realistas, e a disponibilidade e a transparência das informações demonstram preocupação com seus clientes.
3. Construir confiança e relacionamentos de longo prazo
Criar conteúdo de suporte e significativo durante um período desafiador pode levar a uma maior confiança e relacionamentos de longo prazo com os clientes. Uma das coisas mais difíceis, porém mais importantes, que você pode fazer como empresa é convencer seu público a confiar nos seus negócios.
As pessoas não acreditam no conteúdo de marketing facilmente. Estudos mostram que 71% das pessoas não confiam em anúncios patrocinados , 69% não confiam em anúncios e 65% não se importam com comunicados de imprensa. Leva muito tempo e esforço consistente para usar o conteúdo gerado pelo usuário, análises, aplicativos de prova social e outras estratégias para ganhar a confiança do público. Fornecer conteúdo de bem-estar é uma maneira eficaz de obter boa vontade e confiança durante um período crítico.
Maneiras de oferecer conteúdo significativo de bem-estar
Analisamos as razões pelas quais você deve oferecer conteúdo de bem-estar para seus funcionários e clientes. Mas que forma esse conteúdo pode assumir? Qual é o escopo de bem-estar que você deve abordar? As dicas a seguir ajudarão você a encontrar maneiras apropriadas de apoiar o bem-estar de sua equipe e clientes durante um período de incerteza.
1. Crie uma comunidade.
Uma estratégia poderosa é incentivar seu público a membros da comunidade de marcas leais e engajadas. No clima atual de isolamento e trabalho remoto, as atividades da comunidade terão um apelo especial.
Você pode promover uma comunidade para sua marca criando um site de associação . É aqui que você pode oferecer material de bem-estar fechado que os usuários podem acessar, basta fazer login. No site da associação, você pode oferecer vídeos, postagens no blog e material de áudio, mas o elemento mais útil seria um quadro de discussão onde os usuários podem conversar entre si. de outros.
Criar um espaço para que as pessoas compartilhem pensamentos ou discutam também é uma boa ideia para seus funcionários. Em nossos negócios, criamos canais do Slack para tópicos não relacionados ao trabalho, para que os membros da equipe possam se conectar facilmente.
2. Ofereça cursos de treinamento e bem-estar.
Para seus funcionários, você tem a oportunidade de oferecer a eles cursos de treinamento e bem-estar on-line. As oportunidades de aprendizado e os cursos de desenvolvimento de habilidades permitirão que eles façam bom uso de seu tempo, desenvolvendo suas habilidades pessoais e profissionais. Essas habilidades podem beneficiar sua empresa e certamente aumentarão a confiança de seus funcionários, pois eles verão que você está investindo nelas.
Udemy e Coursera oferecem soluções de negócios com desconto para grandes grupos. Você pode até desenvolver o conteúdo educacional internamente, se tiver o know-how e os recursos.
3. Ofereça soluções ao público sempre que possível.
Desde que a crise do COVID-19 ocorreu, muitas empresas se apresentaram para oferecer ao público conteúdo previamente fechado.
Por exemplo, o Ahrefs fez seu curso online Blogging for Business gratuitamente. O profissional de marketing digital Neil Patel também removeu certas restrições de sua ferramenta Ubersuggest para pequenas empresas e indivíduos.
Embora etapas como essas não sejam viáveis para todas as empresas, você pode usá-las como inspiração. Se você pode oferecer avaliações gratuitas, liberar algum conteúdo de graça ou dar descontos, estará em um ótimo começo. Mesmo que você não ofereça diretamente conteúdo sobre bem-estar, você está dando às pessoas os meios para melhorar seu trabalho. Este é um gesto que será lembrado e apreciado.
4. Envolver-se mais nas mídias sociais.
A mídia social é um dos lugares mais óbvios para desenvolver sua comunidade e envolver os usuários com o conteúdo. Considere compartilhar conteúdo útil e inspirador que faça sentido em sua situação. Você pode organizar as postagens de blog, vídeos e material de podcast apropriados e compartilhá-los em seu feed. Você também pode compartilhar notícias sobre seus próprios negócios e funcionários para destacar o lado humano da sua marca.
Estudos mostram que o vídeo é altamente eficaz para fornecer conteúdo de bem-estar . O que também é interessante é que 40% dos millennials confiam no conteúdo de vídeo . É evidente que o uso de vídeos para compartilhar informações de bem-estar e construir relacionamentos com seu público é uma das etapas mais eficazes que você pode executar.
Nenhum comentário:
Postar um comentário